שירות לקוחות: 072-393-1655
  • סל הקניות שלי
  • פייסבוק
  • אינסטגרם

תקנון האתר | מדיניות פרטיות

מבוא

  • אתר www.biogarden.co.il המופעל על ידי חברת ביוגארדן משמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרי החברה.
  • הרכישה באתר כפופה לתנאים הכתובים בתקנון זה.
  • לקוח אשר מבצע רכישה באתר מצהיר כי קרא תקנון זה והיווה הסכמה לכתוב בו.
  • ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
  • מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ בהתאם לחוק.
  • הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי והעיסקה תאושר ותושלם לאחר אישור של חברת האשראי.
  • חברת "ביוגארדן" שומרת לעצמה את הזכות להפסיק שיווק מוצר מסוים בכל רגע ולהפסיק את הרכישה באתר המכירות בהתאם לשיקול דעתה.

החזרות וביטולים

  • מדיניות ביטול העסקה המפורטת להלן חלה על רכישת המוצרים באתר ולא בשום מקום אחר.
  • ניתן לבטל עיסקה שבוצעה באמצעות פניה טלפונית בתוך 7 ימי עסקים. ביטול העסקה ייכנס לתוקפו רק לאחר קבלת אישור מטעם החברה המאשר את ביטולה.
  • במקרה שביטול העסקה בוצע לאחר שליחת המוצר, עלויות ההובלה של המוצר בחזרה לחברה יחולו על הלקוח.
  • ניתן להחזיר מוצר שנרכש בתנאי שעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו נזק ע"י הלקוח, וכאשר כל עלויות ההובלה והמשלוח יחולו על הלקוח.

אספקה והובלה

  • חברת "ביוגארדן" אינה מתחייבת להחזיק במלאי זמין מוצרים מכל סוג.
  • חברת "ביוגארדן" תדאג להובלת המוצרים עד ללקוח רק ללקוחות שביצעו רכישה שכוללת הובלה.
  • משלוח המוצרים ייעשה לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח במהלך הרכישה או שהלקוח יאסוף אותם בעצמו.
  • אספקת המוצרים תעשה בתוך 14 ימי עסקים ללקוחות שביצעו רכישה הכוללת הובלה ובתוך 14 ללקוחות שביצעו רכישה באיסוף עצמי.
  • חברת "ביוגארדן" לא תהיה אחראית על עיכובים באספקה או על אי אספקה שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ומאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת: שביתות, אסונות טבע, תקלות וכו'.
  • מחירי המוצרים כפי שמוצגים באתר אינם כוללים את עלויות ההובלה.

אחריות

  • תמונות המוצרים כפי שמוצגים באתר הינם להמחשה בלבד ואינן מחייבות את הנהלת אתר "ביוגארדן".
  • חברת "ביוגארדן" עושה כל שביכולתה כדי שהמידע המוצג באתר יהיה שלם ומדויק אך לעתים עלולים להופיע בתום לב אי דיוקים או שגיאות והחברה אינה אחראית עליהם.
  • חברת "ביוגארדן" רשאית להציע בכל עת מבצעים והנחות באמצעי התקשורת השונים וגם לבטל אותם בכל עת.
  • האחריות למוצרי העץ של החברה ניתנת לפרק זמן של שנה מיום הרכישה.
  • במסגרת האחריות תספק החברה תיקונים לנזקים שנגרמו מטיב חומר הגלם.
  • האחריות למוצרים מכסה ליקויים בגוף המוצר ונזקים שנגרמו על ידי החברה או במהלך ההובלה.
  • האחריות תקפה ללקוחות שביצעו את הרכישה באמצעות האתר.
  • חברת "ביוגארדן" לא תהיה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמו כתוצאה משימוש שגוי במוצריה.

אבטחת מידע

  • הרכישה באתר www.biogarden.co.il מאובטחת באמצעי האבטחה הגבוהים שעומדים בתקנים הנדרשים (ע"י חברת יעד שריג בתקן PCI).
  • חברת "ביוגארדן" אינה אוגרת מספרי כרטיסי אשראי במחשביה.
  • חברת "ביוגארדן" פועלת כדי לשמור על סודיות המידע והפרטים האישיים שלכם אולם במקרים שאינם בשליטת החברה ובהם נגרם ללקוח נזק כתוצאה מאיבוד מידע, החברה לא תהיה אחראית.
  • חברת "ביוגארדן" שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע נוסף (שאינו פרטי אשראי) כמו כתובת אימייל (ופרטים אחרים) על מנת לספק מידע על שירותים ועדכונים של החברה. ניתן להסיר בכל עת את פרטיכם האישיים מרשימות התפוצה של החברה על ידי פנייה טלפונית ל – 072-393-1655
  • ביוגרדן מתחייבים לא להעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים.

ט.ל.ח